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청소기 소모품 옵션 선택 가이드
① 헤드 / 물걸레기본 헤드 또는 물걸레 헤드 해당ex) 기본 클리너 헤드, 물걸레 헤드 등② 미니헤드롤러가 있는 미니 사이즈의 헤드 해당ex) 미니 헤드, 헤어 스크류 툴, 침구용 헤드 등③ 툴브러쉬가 달려 있는 툴 등 헤드/물걸레, 미니 헤드에 포함되지 않는 툴 해당ex) 틈새 흡입구 (크레비스 툴), 다용도 흡입구(먼지 브러쉬), 연장관 등
취소 및 환불 관련 안내
주문확인 후부터는 주문취소를 하신 후 고객센터로 연락을 주셔야 취소가 가능하며, 청청박스가 발송된 이후로는 환불이 어렵습니다.
※ 정기구독은 1회 이상 사용 시 환불이 불가합니다. (고객센터 1833-5820)
계좌이체로 결제하고 싶어요!
계좌이체는 별도의 주문으로, 고객센터 연락 후 아래 계좌로 송금해 주시면 서비스 진행 도와드리겠습니다.하나은행 119-910565-85107 [예금주: 박민경(청소기청소)]
배터리·방향제·소모품 교체/구입 관련 안내
고객센터로 문의 주시면 해당 서비스를 진행하실 수 있도록 도와드리겠습니다.(고객센터 1833-5820)
정기구독은 어떤 서비스인가요?
총 4회의 청청서비스를 할인된 가격으로 이용하실 수 있는 서비스입니다.정기구독 결제 후 사용방법서비스 신청 - 결제방법 - 정기구독 차감 선택 - 결제하기※ 결제 시점부터 2년까지 사용 가능하며, 타인에게 양도 불가합니다.
청소기 어떻게 발송하나요?
청청박스를 선택하신 분은 청청에서 보내드리는 박스에 포장해 주시면 2~3일 내에 기사님이 수거해 드립니다.청청박스 옵션을 선택하지 않으신 분께서는 청소기를 꼼꼼하게 포장하여 발송해 주시기를 부탁드립니다.
택배사와 배송비는 어떻게 되나요?
청청은 로젠택배를 이용하고 있습니다. ( 로젠택배 1588-9988 / 평일 오전 09:00 - 오후 06:00 )청청박스를 신청하신 경우 배송비는 1회 서비스 5,000원 / 정기권 20,000원이며,
박스 신청을 하지 않으신 경우 선불로 청소기를 보내주시면 됩니다.
서비스 신청 후 확인은 어떻게 하나요?
마이페이지 또는 주문확인페이지에서 확인 가능합니다.(비회원이신 분은 주문확인페이지에서 주문서번호와 비밀번호를 입력하시면 확인하실 수 있습니다.)
서비스 소요 기간이 궁금해요!
청소기를 직접 보내시는 경우 5~7일 소요되며,청청박스 옵션을 선택하신 경우 7~10일 소요됩니다.(주말·공휴일, 제주 등 도서산간지역 제외)
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